چنگیزی : تلاش حداکثری خود را در جهت ارتقاء رضایتمندی بیماران به کار گرفته ایم.
به گزارش روابط عمومی بهداشت و درمان صنعت نفت اهواز، در سال گذشته بیش از 14 هزار بیمار در بخش های بستری بیمارستان بزرگ نفت اهواز بستری شده‌اند. تلاش حوزه پرستاری و مامایی در ارائه خدمات مراقبتی باکیفیت و به موقع موجب رضایتمندی بیشتر مراجعین و بیماران شده است. در همین راستا با مدیر خدمات پرستاری و مامایی گفتگویی انجام دادیم که در زیر می خوانید:
شیرین چنگیزی مدیر خدمات پرستاری و مامایی با بیان اینکه دفتر پرستاری همواره برنامه‌های مدونی در جهت ارتقاء دانش و مهارت کارکنان این حوزه داشته است گفت: در تمام ایام همه‌گیری کرونا تلاش بر این بود که در کنار ارائه مراقبت‌های پرستاری، آموزش نیروها و تربیت وآماده سازی ایشان جهت خدمات رسانی صحیح در بحران‌ها را نیز انجام دهیم . از ابتدای سال 1401 و با کاهش مراجعات کووید نیز تلاش حداکثری خود را در جهت ارتقاء رضایتمندی بیماران از طریق برگزاری 75 دوره آموزشی در زمینه‌های گزارش نویسی، CPR پایه و پیشرفته ، کنترل عفونت ، تکریم ارباب رجوع و ... به کار گرفته‌ایم.
وی با اشاره به اقدام مهم مدیریت پرستاری در ایجاد واحد پرستار پیگیر گفت : علاوه بر ارائه خدمات مراقبتی پرستاری به بیماران بستری در بخش‌ها ، ارائه آموزشهای لازم به صورت حضوری در حین بستری و هنگام ترخیص و به صورت تلفنی پس از ترخیص ، در سال گذشته واحد پرستار پیگیر را ایجاد نمودیم. کارشناسان پرستاری در واحد پرستار پیگیر پس از ترخیص بیماران، ضمن تماس با ایشان و پیگیری مسائل درمانی ایشان به ارائه آموزشهای لازم در خصوص بیماری‌هایی همچون دیابت ، فشار خون ، بیماری های کلیوی ، سکته‌های قلبی و مغزی و بیماری‌های مزمن ریوی می‌پردازند. کارشناسان واحد پرستار پیگیر خدمات آموزشی و پیگیری را برای مراجعین به برخی از کلینیک‌های تخصصی از جمله روماتولوژی، نفرولوژی، دیابت و بیماران بخش دیالیز نیز ارائه می‌کنند. در سال 1401 واحد پرستار پیگیر این خدمات را به بیش از 3 هزار بیمار ارائه نموده است.
وی به افزایش فعالیت بخش دیالیز در سال گذشته اشاره کرد و گفت : در سال 1401 بیش از 6800 مورد دیالیز در بیمارستان بزرگ نفت اهواز انجام شده است که از این میان 422 مورد دیالیز اورژانس بوده است.
چنگیزی همچنین از انجام بیش از 5 هزار عمل جراحی در اتاق‌های عمل بیمارستان و 2400 اقدام تشخیصی درمانی در حوزه قلب و عروق خبر داد.