به منظور تکریم اربابرجوع، افزایش رضایتمندی مراجعین و تقویت ارتباط مستقیم میان مردم و مسئولین، اولین میز خدمت حضوری در سال 1405، امروز دوشنبه دوم شهریور ماه در محل لابی کلینیک تخصصی بیمارستان بزرگ نفت اهواز برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی بهداشت و درمان صنعت نفت اهواز، در اولین روز از هفتهی دولت، نخستین میز خدمت حضوری در سال 1405 با حضور دکتر دهقان، رئیس بهداشت و درمان صنعت نفت اهواز، به همراه جمعی از مدیران و مسئولان واحدهای مختلف برگزار شد.
در این برنامه، مسئولان واحدهای مختلف از جمله معاونت پشتیبانی و منابع انسانی، بیمهگری و درمان غیرمستقیم، خدمات دندانپزشکی، خدمات دارویی، شورای پزشکی، سلامت خانواده، و روابط عمومی و تکریم اربابرجوع، بهصورت چهرهبهچهره پاسخگوی پرسشها، مطالبات، پیشنهادات و انتقادات مراجعین بودند.
این رویداد با هدف شناسایی موانع و چالشهای فرآیند خدمترسانی و دستیابی به راهکارهای کارآمد جهت ارتقاء مستمر کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی در لابی کلینیکهای تخصصی بیمارستان بزرگ نفت اهواز برپا گردید. مراجعین در فضایی صمیمی مسائل و دغدغههای خود را مستقیماً با مدیران ارشد در میان گذاشتند و کلیه موارد جهت پیگیری و اقدام لازم، ثبت و دستهبندی شد.
برگزاری مستمر میز خدمت حضوری، گامی ارزشمند در مسیر پاسخگویی شفاف، افزایش رضایتمندی مراجعین و نظارت مستقیم بر کیفیت خدمات به شمار میآید و تداوم این رویکرد، بستر مناسبی را برای بهبود مستمر خدمات در مجموعه بهداشت و درمان صنعت نفت اهواز فراهم خواهد کرد.